La protección de los datos y la privacidad de todos los clientes actuales, antiguos y futuros es una cuestión importante para Netsuisse AG, Netsuisse Limited y Netsuisse International (Spain) S.L.U. (en lo sucesivo, conjuntamente «NETSUISSE» o «Netsuisse Group»). Por este motivo, nos aseguramos de que sus datos, que se recopilan, procesan y utilizan durante su visita al sitio web de NETSUISSE y al utilizar nuestras aplicaciones móviles, estén protegidos.
Al acceder al sitio web de NETSUISSE o al utilizar nuestras aplicaciones, usted acepta nuestras disposiciones sobre el tratamiento de datos personales y se declara de acuerdo con los procedimientos y disposiciones de esta política de privacidad.
Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos que la revise periódicamente.
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos que el Grupo Netsuisse obtiene en relación con su uso del sitio web de NETSUISSE y de nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android).
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a las ofertas que están bajo el control de terceros. Por favor, consulte las políticas de privacidad de los terceros correspondientes.
En nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones recopilamos dos tipos de datos:
Datos activos (por ejemplo, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito), siempre que el usuario los facilite voluntariamente con el fin de registrarse, realizar pedidos en línea o suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico.
Datos pasivos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador o sistema operativo utilizado, páginas visitadas, incluyendo la fecha y la duración).
NETSUISSE no establece en ningún momento una conexión entre los datos pasivos y los datos personales del cliente.
El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
Cumplimiento del contrato: Para prestar los servicios que usted ha solicitado y para tramitar los contratos.
Intereses legítimos: Para mejorar nuestras ofertas, para la seguridad de nuestros sistemas y para evaluaciones internas, siempre que sus intereses no prevalezcan.
Consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento expreso (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: en la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos recopilados, en particular los datos pasivos, nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes el sitio web de NETSUISSE y nuestras aplicaciones. Esto nos permite gestionar nuestras ofertas y mejorar su facilidad de uso.
También utilizamos los datos, en particular los datos activos, para la gestión de clientes y usuarios y para medidas de marketing. El uso de sus datos personales se realiza exclusivamente en el marco de las leyes y normativas vigentes. Puede decidir en cualquier momento dejar de recibir correos electrónicos informativos.
Utilizamos las denominadas tecnologías de seguimiento, como las cookies, para recopilar datos. Puede configurar su navegador para que le avise antes de cada tecnología de seguimiento o para bloquear estas funciones de forma general. Sin embargo, el bloqueo puede limitar la funcionalidad.
No venderemos los datos registrados ni los pondremos a disposición de terceros a cambio de una remuneración. Si es necesario transmitir datos a terceros, lo indicaremos previamente, siempre que sea posible, y solicitaremos su consentimiento.
NETSUISSE puede transmitir sus datos a sus propios empleados, representantes y socios. Para la prestación de servicios, podemos transmitir datos personales a terceros cuidadosamente seleccionados que están obligados a cumplir con la protección de datos.
En el marco del uso de nuestras aplicaciones móviles, los datos técnicamente necesarios se transmiten a los siguientes terceros proveedores:
Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, EE. UU., para notificaciones push a través del servicio Apple Push Notification Service (APNs). El Data Privacy Framework (DPF) garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Política de privacidad: https://www.apple.com/legal/privacy/
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., para notificaciones push a través de Firebase Cloud Messaging (FCM) y servicios de la plataforma Android. El Marco de Protección de Datos (DPF) garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Amazon Web Services (AWS), Amazon.com, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, EE. UU.: para el funcionamiento de la infraestructura y los servicios en la nube en los que se alojan los sistemas y datos de NETSUISSE. El Marco de Protección de Datos (DPF) garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Política de privacidad: https://aws.amazon.com/privacy/
También podemos compartir sus datos con las autoridades públicas cuando así lo exija la ley o sea necesario para hacer valer derechos legales.
Procesamos y almacenamos los datos activos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, es decir, durante toda la relación comercial y más allá, de acuerdo con las obligaciones legales de conservación y documentación.
Almacenamos los datos pasivos durante seis meses y luego los eliminamos.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos de Suiza (DSG) y, en la medida en que sea aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos que almacenamos. Las solicitudes se responden normalmente en un plazo de 30 días y de forma gratuita.
Derecho de rectificación: puede solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puede solicitar la supresión de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que sus datos se le transmitan a usted o a otro responsable en un formato estructurado y común.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos, siempre que se base en intereses legítimos.
Derecho a la revisión humana: en el caso de decisiones automatizadas que le afecten de manera significativa, tiene derecho a solicitar una revisión humana.
Revocación del consentimiento: puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efecto para el futuro.
Para hacer valer sus derechos, póngase en contacto con: info@netsuisse.com o con la dirección postal que figura a continuación. NETSUISSE está obligada a verificar la identidad del usuario en caso de consultas; por lo tanto, las consultas deben ir acompañadas de una prueba de identidad adecuada.